[이지경제=이경숙 기자] 한화생명이 올해 1월 업계 최초로 도입한 ‘1대다(多)’ 모바일 화상상담 서비스가 최근 특허청으로부터 BM특허(등록번호 10-2699451)를 획득했다. 보험계약자와 피보험자, 수익자 등 다수의 보험계약 관계자가 업무 처리를 위해 함께 고객센터를 방문해야 하는 불편함을 해소하기 위해 연구해온 결과다.이번에 취득한 특허의 명칭은 ‘보험 업무 관련 다(多)인 화상상담 지원 방법 및 그 시스템’이다. 보험계약 관계자가 다수인 보험 상품 특성에 맞는 디지털 다(多)인 업무처리 시스템이 골자다.기존 방식은 거주지가
[이지경제=이경숙 기자] 교보라이프플래닛생명(이하 교보라플)이 옴니채널 세일즈 성과 증대를 위해 ‘생성형 AI 기반 채팅상담 세일즈플랫폼’을 구축한다. 이를 위해 지난 26일 교보라플 본사에서 관계자들이 참석한 가운데 착수 보고회를 진행했다고 밝혔다.국내 유일 디지털 보험사인 교보라플은 고객이 채팅이나 전화 등 다양한 옴니채널을 이용해 혼자서도 쉽고 편리하게 보험에 가입하고 개인의 상황에 최적화된 보험을 추천받을 수 있도록 지원하는 ‘옴니채널 세일즈플랫폼’을 구축하고 있다. 교보라플은 지금까지 고객 상담 시 사전에 준비된 다양한 시
[이지경제=황정일 기자] KB손해보험이 인공지능(AI)을 기반으로 한 보험 산업의 디지털 전환을 가속화한다. KB손해보험은 AI 기술을 활용한 위험 탐지·예측 플랫폼 운영 기업인 모아데이타와 손잡고 AI 기반 보험 서비스 개발에 나선다고 20일 밝혔다.KB손해보험은 19일 오후 서울 강남구 역삼동에 위치한 KB손해보험 본사에서 모아데이타와 AI 기반 보험 서비스 연구개발 및 사업화를 위한 업무협약을 체결했다. 이 자리에는 구본욱 KB손해보험 사장과 한상진 모아데이타 사장을 비롯해 양사의 주요 관계자들이 참석했다.이번 업무협약을 통해
[이지경제=이경숙 기자] 교보생명의 공익재단인 교보교육재단이 8월 6일부터 9일까지 일본 도쿄에서 ‘2024 체인지 일본 리더십 탐방’ 프로그램을 진행했다고 밝혔다. 교보생명과 교보교육재단은 청소년들이 창의리더십 역량 증진을 통해 우리 사회에 기여하는 참사람으로 성장할 수 있도록 지난 2016년부터 ‘체인지 프로그램’을 운영하고 있다. 올해 한일 청소년 국제 문화교류 프로그램에는 체인지 아카데미 우수 수료 학생 24명과 일본 야스다학원 중·고등학교 학생 26명 등 총 50명의 청소년이 참여했다. 문화 교류 프로그램에 참가한 청소년들
[이지경제=최희우 기자] 교보생명은 상반기 연결 기준 5631억원 당기순이익을 기록했다고 16일 밝혔다. 전년 동기 6621억원 대비 14.9% 감소한 수치다.2분기 당기순이익은 2968억원으로 직전 분기 대비 8.01% 줄었다.상반기 신계약 CSM(계약서비스마진)은 보장성보험 판매 확대를 통해 7047억원을 기록했다. 전년 동기 6597억원 대비 6.81% 증가한 숫자다.상반기 누적 CSM은 6조1331억원이다. 전년 동기 6조881억원 대비 0.74% 늘어났다. 신계약 확대 및 보유 계약의 효율적 관리를 통해 증가세를 지속했다는
[이지경제=최희우 기자] DB생명은 한국신용평가로부터 보험금지급능력평가 'AA-/긍정적' 등급을 획득했다고 13일 밝혔다.한국신용평가는 보장성보험 위주의 안정적 영업기반, 보험 이익 기반의 우수한 수익성, 자본적정성 지표 개선을 바탕으로 DB생명의 등급 전망을 긍정적으로 평가했다.DB생명은 최근 3개년 평균 기준 보장성 보험의 포트폴리오가 77%에 달하며, 총자산 수익률이 1.23%로 업계 평균인 0.63%를 상회한다.또 자본적정성 지표인 K-ICS비율이 2024년 3월 말 기준으로 경과조치 전 197.3%, 경과조치 후 270.8
[이지경제=최희우 기자] 교보생명은 '교보우리아이교육보장보험(무배당)'을 출시했다고 7일 밝혔다.이 상품은 시대 변화에 맞춰 종신보험에 교육보험을 결합한 교육보장보험으로, 평생 사망보장을 받으면서 자녀를 위한 교육자금을 준비할 수 있는 점이 특징이다.종신보험을 기본으로 하되 보험료 납입기간(10년납 미만의 경우 10년)이 지나면 교육자금 자동전환 기능을 통해 사망보험금의 일부를 감액해 발생한 재원으로 자녀 대학등록금, 해외유학·독립자금 등 교육자금을 마련할 수 있다.또 납입기간과 가입금액에 따라 17%에서 최대 28.5%까지 교육자
[이지경제=최희우 기자] 교보생명은 퇴직연금 상품 수익률 1위를 기념해 고객 이벤트를 진행한다고 5일 밝혔다.오는 16일까지 교보생명 퇴직연금 유튜브 채널을 구독하면 추첨해 3300명에게 BHC 뿌링클 세트 및 메가커피 아이스 아메리카노 등을 증정한다. 당첨자는 20일 발표한다.교보생명은 적립금 상위 15개 사업자 가운데 올 2분기 기준 확정급여(DB)형 원리금보장 상품 수익률 4.7%로 1위를 달성했다. 확정기여(DC)형 원리금비보장 수익률은 5분기 연속 톱 5위 이내에 들고 있다는 설명이다. 교보생명 조길홍 법인사업본부장은 "연
[이지경제=최희우 기자] 현대해상은 여성의 생애 주기를 고려해 맞춤형 보장을 제공하고, 여성 주요 암의 보장을 강화한 여성전용 보험 상품인 '현대해상 굿앤굿여성건강보험'을 출시했다고 5일 밝혔다.이 상품은 여성들이 각 생애 주기에서 직면할 가능성이 높은 위험을 보장받을 수 있도록 구성했다. 임신∙출산기에는 유방, 생식기, 갑상선, 비뇨질환을, 폐경기에는 골 질환과 수면, 정신질환을, 노화기에는 근육, 관절, 뇌 질환을 집중적으로 보장한다.또한, 여성 주요 암에 대한 보장을 강화하고, 전조 질환까지 보장하는 새로운 담보들을 도입했다.
[이지경제=이경숙 기자] 한화생명이 국내 보험사 최초로 ‘ISO/IEC 27017(클라우드 정보보호 관리체계)’와 ‘27018(클라우드 개인정보보호 관리체계)’ 인증을 획득했다고 25일 밝혔다. 보험업계 최초로 정보보호 관련 인증, 개인정보 관련 인증, 클라우드 인증을 모두 보유하게 된 한화생명은 공인된 국제 인증을 통해 고객의 정보를 안전하게 관리하고 있음을 객관적으로 검증받았다. 한화생명 고객은 개인정보를 한층 더 안심하고 맡길 수 있게 됐다.ISO/IEC 27017 인증은 클라우드 기반 운영 전반이 인증기준에 적합한지를 평가하
[이지경제=이경숙 기자] KB손해보험이 22일 서울 강남구 역삼동에 위치한 KB손해보험 본사에서 KB희망서포터즈 18기 과제 발표회를 진행하고 9명의 서포터즈에게 감사장을 전달했다.KB희망서포터즈는 고객의 소리를 듣고 그 의견을 경영 전반에 반영하기 위해 2012년부터 운영하고 있는 KB손해보험의 공식 고객패널이다. KB손해보험은 지난 13년간 총 110여명의 고객패널을 운영해왔으며, 이들을 통해 다양한 고객의 소리를 청취해 상품, 제도, 서비스 등 1000여건에 달하는 개선 아이디어를 도출했다.이날 과제 발표회에서는 ‘다이렉트 고
[이지경제=최희우 기자] DB손해보험은 지난 19일 소방청, 태백시365세이프타운, 강원소방본부와 공동 운영하는 ‘프로미 119 안전리더 캠프’를 성황리에 개막했다고 22일 밝혔다.강원도 태백 365세이프타운 및 강원소방학교에서 진행되는 안전캠프는 초등학교 4~6학년 650여명을 대상으로 7월 19일부터 28일까지 2주간 진행된다.이번 안전 캠프는 산불체험, 테러체험, 화재진압체험 등 다양한 안전 체험 활동으로 운영되며 집라인 체험과 챌린지 월드 등의 아웃도어 액티비티 활동으로 청소년들이 몸과 마음을 단련할 수 있는 시간을 갖게 된
[이지경제=황정일 기자] KB손해보험은 급변하는 경영환경 변화에 적합한 인력구조 재편을 통해 ‘고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어 간다’는 기업가치를 실현하고, 직원들은 ‘새로운 인생 2막’을 시작할 수 있는 기회를 제공하기 위해 2024년 희망퇴직을 실시한다고 18일 밝혔다.한층 활기차고 역동적인 조직문화를 구축하기 위해서 인력구조를 개선하기 위한 희망퇴직이다. 이번 희망퇴직은 오는 19일부터 희망자를 접수받아 7월 31일자로 퇴직 발령 예정이다. 희망퇴직 신청 대상은 ▲만 45세 이상 및 근속연수 10년 이상 직원 ▲근속연수
[이지경제=최희우 기자] 손해보험업계가 펫보험 비교‧추천 서비스 출시에 맞춰 관련 상품 보장을 강화하고 있다. 펫보험은 반려견 및 반려묘의 치료로 인해 발생하는 보호자의 병원비 부담을 낮추는 데 도움이 되는 금융상품으로, 주로 손해보험사들이 판매하고 있다. 사람의 실손 의료비 상품과 유사하다.18일 보험업계에 따르면 대형 손보사들은 최근 펫보험 상품의 보장을 강화하며 경쟁력 확보에 열을 올리고 있다. 메리츠화재는 2018년 출시한 펫보험 상품 '펫퍼민트'를 통해 펫보험 시장 70%를 점유하며 1위로 군림해왔다. 하지만 삼성화재, D
[이지경제=이경숙 기자] 현대해상이 뇌경색, 급성심근경색 등 순환계질환의 주요 원인인 혈전 생성을 막는 ‘항혈전제(항응고제, 항혈소판제)’의 치료를 보장하는 담보를 업계 최초로 신설했다고 17일 밝혔다.해당 담보는 특정 순환계질환의 치료를 목적으로 주사나 경구 투약 방식의 항응고제나 항혈소판제를 사용하는 치료를 받았을 때 각각 연간 1회에 한해 보장하는 담보이다. 기존 담보의 경우 경구 투약하는 항응고제만을 보상했으나 현대해상의 새로운 담보는 경구 투약하는 항응고제 외에도 항혈소판제와 주사제까지 전부 보장해 항혈전치료에 대한 통합적
[이지경제=최희우 기자] 교보생명은 금융소비자 권익 보호와 증진을 위해 '금융소비자보호헌장 개정 선포 및 실천 서약식'을 진행했다고 17일 밝혔다.교보생명은 2022년 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행 1주년을 맞아 소비자보호 실천 역량을 강화하기 위해 금융소비자보호헌장을 선포했으며, 최근 금융당국의 소비자보호방향과 변화하는 소비자보호 트렌드에 맞춰 금융소비자보호헌장을 새롭게 개정했다.지난 12일 충남 천안 계성원(교보생명 연수원)에서 열린 서약식에는 조대규 교보생명 대표이사 사장을 비롯해 본사 임원·팀장, 권역담당, 본부장 및
[이지경제=최희우 기자] KB손해보험은 지난 16일 경기도 수원시 장안구에 위치한 KB손해보험 인재니움수원 연수원에서 KB손해보험 대표이사 구본욱 사장과 여성인재 멘토·멘티 40명이 참석한 가운데 'KB WISH 멘토링 프로그램 수료식'을 성황리에 마쳤다고 17일 밝혔다. 이날 진행된 수료식은 '멘토링 피날레, 희망의 매듭 잇기'라는 주제로 △교육과정 경과보고 △성장스토리 발표 △멘토·멘티간 감사와 응원의 시간 등의 순으로 진행됐다. 특히 성장스토리 발표 시간에는 멘토링을 통해 성장했던 이야기를 진솔하게 나누며 향후 만들어가고 싶은
[이지경제=이경숙 기자] KB손해보험이 사회복지법인 홀트아동복지회와 함께 서울 상암 DMC 실내 풋살장에서 자립준비청년 풋살 구단 ‘런런 FS’ 창단식을 개최했다고 16일 밝혔다.런런(Run Learn) FS(Futsal)는 KB손해보험이 지난 2021년부터 4년째 운영하고 있는 런런챌린지(Run, Learn Challenge)와 연계한 신규 사회공헌 사업으로, 축구라는 관심사를 가진 자립준비청년의 건강 증진 및 네트워크 형성으로 사회적 지지체계 기반 마련을 도모하기 위해 창단된 풋살 구단이다.런런 FS의 창단은 런런챌린지에 적극적
[이지경제=이경숙 기자] 한화생명이 7월 집중호우로 인해 수해 피해를 입은 고객의 고통을 분담하기 위한 특별 지원을 실시한다.한화생명 보험가입 고객 중 이번 집중호우로 피해를 입은 경우 신청일로부터 6개월간 보험료 납입을 유예받을 수 있다. 융자대출 이용 고객은 6개월간 대출 원금 및 이자 상환 유예가 가능하며 배우자와 직계 존비속이 피해를 입었을 경우에도 지원받을 수 있다.또 수해 피해로 입원 및 통원 치료를 받은 경우 사고일로부터 6개월간 청구금액과 무관하게 모바일, 홈페이지, 팩스, 스마트플래너 등 비대면 채널로 사고보험금 청
[이지경제=황정일 기자] 한화생명이 대전·부평·부산 고객센터를 지역주민을 위한 복합 금융 라운지로 전면 리뉴얼한다고 15일 밝혔다.새롭게 개편한 고객센터는 금융서비스는 물론 지역주민을 위한 커뮤니티 기능까지 갖췄다. 이를 통해 금융 접근성과 편의를 높이고 지역 상생을 강화하고자 했다. 한화생명은 대전·부평 고객센터를 시작으로, 이달 말 부산 고객센터까지 순차적으로 리뉴얼 개점할 예정이다. 아울러 향후 전국적으로 리뉴얼을 확대해 나갈 계획이다.새롭게 바뀐 고객센터에는 지역주민들이 언제든 어울릴 수 있는 커뮤니티 공간이 들어섰다. 이곳